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Seoul · Workplace Experience Specialist

SANGHOONCHANG

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JLL·CBRE 소속으로 Netflix Korea, ByteDance Korea(TikTok) 등 글로벌 IT 기업 오피스에 파견되어 6년간 General Affairs 및 Workplace Operations 전반을 담당해왔습니다.

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6+
Years of Experience
3
글로벌 IT 기업
350+
이벤트 참여자
KR / EN
비즈니스 언어
01 / About

소개

안녕하세요, 저는 Workplace Experience 전문가 Sanghoon Chang입니다. JLL·CBRE 소속으로 Netflix Korea, ByteDance Korea(TikTok) 등 글로벌 IT 기업 오피스에 파견되어 General Affairs 및 Workplace Operations 전반을 담당해왔습니다.

단순한 시설 관리를 넘어, 업무 자동화와 데이터 기반 운영에 강점이 있습니다. Excel·AI 툴을 활용한 프로세스 효율화, 임직원 경험 향상을 위한 이벤트 기획, 온보딩 지원까지 폭넓게 수행해왔습니다.

글로벌 환경에서의 다국적 협업과 영어 비즈니스 커뮤니케이션에도 능숙하며, Workplace가 비즈니스 성과를 만드는 전략적 도구라고 믿습니다.

Core Strength 01
시설·벤더·공간 운영 전 영역을 아우르는 Generalist 역량. JLL·CBRE 글로벌 IFM 파트너사 근무 경험으로 국제 표준 운영 프로세스에 정통.
Core Strength 02
Excel·AI 툴 활용으로 반복 업무 효율화 및 데이터 기반 의사결정 지원. 자동화 설계·구현 경험 다수.
Core Strength 03
350명 규모 사내 이벤트부터 신규입사자 온보딩까지 — Employee Experience 전반을 기획·운영하는 능력.
02 / Experience

경력 타임라인

2023 — Present
JLL Korea
Workplace Experience SpecialistSite: ByteDance → Netflix Korea
JLL 소속으로 ByteDance Korea(TikTok) 및 Netflix Korea 오피스에 파견 근무. 시설 유지보수, 벤더 관리, 공간 최적화, 임직원 온보딩 지원 및 대규모 사내 이벤트 기획·운영. AI·데이터 툴을 활용한 업무 자동화 주도.
FacilitiesVendor MgmtEvent PlanningOnboardingAI ToolsBudget Control
2022 — 2023
CBRE Korea
General AffairsSite: ByteDance Korea
CBRE 소속으로 ByteDance Korea(TikTok) 오피스 파견 근무. 오피스 환경 관리 및 총무 업무 전반, 계약·구매 프로세스 최적화. 내외부 이벤트 및 VIP 방문 지원 총괄.
Office OpsContract MgmtStakeholder MgmtEvent Support
2021 — 2022
대한출판문화협회
총무 / 시설 관리
출판 업계 유관 기관의 총무 및 시설 운영 담당. 사무 환경 관리, 행정 지원, 각종 행사 운영 보조.
총무FacilitiesAdmin Support
2019 — 2020
예솔기획
총무 / 운영 지원
사무 환경 및 총무 업무 전반 담당. Workplace Operations 경력의 시작점.
총무Office Ops
03 / Projects

주요 프로젝트

01 ——
임직원 밍글링 파티 기획·운영 (350명+)
리퍼럴 채용 촉진을 목적으로 한 대규모 사내 행사 End-to-End 기획·운영. Venue 선정부터 케이터링, 엔터테인먼트, 키캡 제작 워크숍 등 체험형 프로그램 벤더 조율, 예산 관리 및 사후 만족도 수집까지 전 과정 단독 주도.
→ 리퍼럴 채용 참여율 증대 및 임직원 만족도 향상
Event PlanningVendor Mgmt350+ paxBudget Control
02 ——
AI·데이터 툴 기반 오피스 운영 자동화
ChatGPT·Claude 등 AI 툴과 Excel 자동화를 결합해 운영 리포트, 벤더 성과 추적, 비용 집계 등 반복 업무를 시스템화. 경영진 보고용 월간 대시보드 자동 생성 포함.
→ 운영 리포팅 시간 단축 및 데이터 신뢰도 개선
AI ToolsExcel AutomationOps AnalyticsReporting
03 ——
글로벌 IT 오피스 온보딩 지원
Netflix Korea, ByteDance Korea 신규입사자 대상 온보딩 지원 업무 담당. 웰컴 패키지·굿즈 준비, IT 장비 셋업 조율, HR·IT·Facilities 간 크로스펑셔널 협업으로 Day 1 경험의 완성도 향상에 기여.
→ 글로벌 수준의 일관된 온보딩 경험 제공
OnboardingCross-functionalEmployee Experience
04 ——
멀티 벤더 관리 및 계약 최적화
케이터링, 시설 유지보수, 보안, 청소 등 오피스 운영 전반의 벤더 풀 관리. 계약 갱신 주기 관리, 성과 KPI 설정·모니터링, 신규 벤더 선정 프로세스 운영. JLL·CBRE IFM 표준 기반으로 체계적인 벤더 관계 관리 수행.
→ 서비스 품질 유지 및 비용 효율화 달성
Vendor MgmtContract MgmtKPI MonitoringIFM
04 / Skills

스킬 & 툴

Core Competencies
Tools & Platforms
Languages
한국어 (Native) English (Business)
05 / Contact

연락하기

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